人には、問題解決の順序があります。
その順序を知ることによって、自分自身がうまくいくパターンを
知ることができるようになってくるのです。

例えば、理解の順序はどのようにして、
行われるかを知ることも、一つのストラテジーです。

まずは、全体像を把握して、実際に問題を解いて・・・。
このプロセスが覚えやすいとしたら、
この順序は、その人にとって最適なストラテジーなのでしょう。

また、別の視点から捉えると、
「人に教えること」を通して、理解を深める人がいます。

この場合も、ストラテジーの一つでしょう。
この自分自身の特性を知って、人に教える機会を
意図的に作ることによって、学習の深度が深まるのです。


このストラテジーという言葉も、
NLPの言葉の一つです。

人の購買活動のパターンから、
この視点を見ることができます。

例えば、こんな購買パターンを持っているとしましょう。


ソファーを買うとして、
ある人は視覚的なところから入って、
そして、その製品の成分を確認して、
実際に座ってみて、購買をすることがあるかもしれません。

しかし、別の人は、まずは座り心地を確認して、
その次に、視覚的なかっこよさを確認して、
購買活動を決定する人もいるかもしれません。

これは、NLPのVAKモデル（代表システム）の
順序のストラテジーです。

モノを評価するときに、
どのようなストラテジーが働くかを知ってみましょう。

そうすると、自分自身の心の動きが
多少はわかってくるかもしれませんね。

NLPの傾聴には、いくつかの段階があって、
その段階を経て、コミュニケーションが行われると、
とてもプラスに働くことができるようになってきます。

例えば、このような事を指すことができるでしょう。

あなたが、誰かに相談をすると、します。
その時に、こちらの相談が終わっていないのに、
いきなり核心に迫られたら、あまりいい気分がしないでしょう。

その前に、傾聴を行って、ラポールを築く必要があるのです。

ここで出てきた言葉の説明をします。
傾聴とは、人の話を聴くことを指します。
そして、ラポールとは、コミュニケーションが
しっかりとれているかを指します。

ラポールという言葉は、このような使い方をします。
「あの人は、ラポールを取ることがうまい」

この時に、ラポールを「信頼」と置き換えてみましょう。
ラポールとは、信頼の事を指します。





さて、それではこのラポールを行うことによって、
どのようなことがわかってくるでしょうか。

人とのコミュニケーションは、
まずは傾聴が必要でその後にラポールが築かれる、
ということです。

もしも、相談を持ちかけられたら、
いきなり答えを急ぐのではなくて、
相手とのラポールが築けたことがわかってから、
こちらの意見をいいましょう。

そうしないと中々、こちらの意見を聴くことができないでしょう。
しかし、NLPのラポールがしっかりと構築されていれば、
こちらの意見も十分に聞き入れられる事となるのです。

ぜひ、この視点を持ってみてくださいね。

人から相談をされたときに、
どのような反応をしていますか？

相手が相談してきたときに、
どのような反応をしているかによって、
自分がどのような反応をしているかが、
わかってくると思います。

相談をされるときに、
こんな風に返答をしていませんか？

「あなたは、～～にすればいい」

もしも、このような返答をしているとしたら、
相手の事を考えるのであれば、こういった表現は、
避けた方がいいかもしれません。


この考え方は、コーチングとティーチングという
２つの範疇で比べるときに、ティーチングというものになります。

相談をしている時というのは、
答えが欲しいわけではないと思います。

ただ単に話を聞いて欲しい時があると思います。
しかし、もしも「あなたは～～するべきだ」と言われたら、
「・・・」としらけてしまうと思います。

これは、NLPの視点から話をすると、
傾聴が出来ていない状態の事を指します。

さらに、NLPの前提でも、ティーチングが
あまり良くないことを指すことができます。

NLPの考え方では、
あなたの答えは、あなた自身の中にある、
という風に指します。

ですから、ティーチングではなくて、
コーチングをして、相手の内面を整理してあげて、
引き出すことができるといいと思います。

これが、コーチングとティーチングが持っている
視点の違いです。

わたしの知り合いの中で、
人の表情を読むのに長けている人がいます。

その人は、自分自身の中で、何かあったかを
きいてくることがあるのですが、それが結構当たっていることが、
多いのです。

もちろん、その人とコミュニケーションがしっかりと
築けていることが前提となっていると、思います。

コミュニケーションが築けていない人から、
唐突に「なんか疲れた顔しているね」なんていわれたら、
正直イラッとしてしまいます。

これは、わたしだけでしょうか。




コミュニケーションがしっかりと築けていない人には、
表情の違いを聞いて欲しくないですが、
とても大事な人の表情の変化を敏感に感じ取ることができれば、
その事はとてもステキな事だとわたしは思っています。

この表情を読み解く能力が高いことを
NLPでは、キャリブレーションと言います。

具体的には、キャリブレーションは、
このようにして使われています。

NLPのキャリブレーションを行うときには、
「あの人はキャリブレーションが高いね」

つまり、キャリブレーション力として、
表現することがとても多いのです。

キャリブレーションを行うときには、
このような視点に十分に気をつけて行ないます。

VAKモデル（代表システム）を使っていると、
とても効果的で、分かりやすいと思います。

まずは、視覚からイメージを膨らませて、
次に聴覚でイメージを膨らませて・・・
最後に、身体感覚の中で、イメージを膨らませます。

ここまでできるようになってくれば、
段々とNLPのキャリブレーションが強くなってくるでしょう。

キャリブレーションの視点をぜひ持ってみてくださいね。